Veelgestelde vragen

Kan ik mijn bestelling ook in een van de Boots apotheken ophalen?

Het is op dit moment niet mogelijk om bestellingen via de webshop af te halen in een vestiging van Boots apotheek. De vestigingen van Boots apotheek hebben een ruim assortiment Boots producten op voorraad. Kijk voor een vestiging in de buurt bij de locatiezoeker.

Kan ik met mijn inlogcode van het Digitaal Medicatiedossier ook inloggen in de webshop van Boots?

De inlogcode voor het Digitaal Medicatie Dossier van Boots is vanwege privacy overwegingen niet gekoppeld aan de Boots webshop. Om producten via de Boots webshop te bestellen dien je daarom een nieuw account aan te maken.

Zijn de producten uit de Boots webshop ook bij Boots apotheek te koop?

De vestigingen van Boots apotheek hebben een ruim assortiment van Boots producten direct voor je op voorraad. Mocht je twijfelen of  zeker willen weten dat jouw favoriete Boots product op voorraad is. Neem dan contact op met de dichtsbijzijnde Boots vestiging bij jou in de buurt 

Waar vind ik een vestiging van Boots apotheek?

Kijk voor de dichtsbijzijnde Boots apotheek vestiging bij onze locatiezoeker. Er worden regelmatig nieuwe winkels geopend.

Wat moet ik doen wanneer ik een product retour wil sturen?

Wanneer je een product, wat je via de webshop besteld hebt, terug wilt sturen kun je ons retourformulier invullen. De klantenservice neemt dan binnen twee werkdagen contact met je op.

Kan ik bij Boots alle producten retourneren?

Je hebt recht op een zichttermijn van 14 dagen. Dit wil zeggen dat je de bestelling binnen 14 dagen aan ons retour kunt sturen. Gebruik hiervoor het retourformulier en wacht met terugsturen op het retourticket van de klantenservice. Cosmetica en producten voor de persoonlijke verzorging kun je niet terug sturen. Als je een product liever eerst test voor je het aankoopt adviseren we je naar een van onze Boots apotheek vestigingen te gaan. Zij geven je een goed advies en helpen je graag verder.

Is mijn No7 spaarkaart ook in de webshop geldig?

Op dit moment is het nog niet mogelijk om uw spaarkaart online in te wisselen of stickers te sparen voor uw spaarkaart. Wel hebben we vaak aantrekkelijke acties in de webshop met No7 producten.

Waar kan ik een klacht melden?

We besteden vanuit Boots veel aandacht aan onze producten en aan de verzending van je bestelling. Ben je desondanks niet tevreden over onze producten of diensten neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@nl.boots.com of gebruik ons contactformulier.